İade Koşulları
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;
- Satın alınan ürün 14 gün içinde gönderilmeli.
(*Cayma hakkı olan ürünlerde geçerlidir.) - Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
- Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
- Satın alınan ürünün kullanılmamış olması,
- Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.
Ürünümü nereye teslim edebilirim?
- Ürününü Türkiye genelinde bulunan Yurtiçi kargo şubeleri ile bize gönderebilirsiniz. (İsteğe bağlı farkli kargo firmaları ilede gönderebilirsiniz)
- Geri yollanan iade ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
İademi nasıl takip edebilirim?
- İade başvurunuzla ilgili bilgiye Hesabım > Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
- 0850 840 40 40 Müşteri hizmetleri arayabilirsiniz.
Param hesabıma ne zaman geçer?
Kredi / Banka Kartı
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır.
Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için 2 gün, banka kartları için ise 8 iş gününü bulabilir.
Havale / EFT
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandığında Iban numaranıza hemen yapılır.
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir?
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Montaj vb.)
